📜 Terms & Conditions – Bunoveli

আমাদের ওয়েবসাইট Bunoveli ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা অর্ডার করার মানে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

---

🛍️ অর্ডার এবং ক্রয় নীতি

• ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সব প্রোডাক্টের দাম, ছবি ও বিবরণ পরিবর্তনের অধিকার Bunoveli রাখে।
• অর্ডার কনফার্মেশনের পর কোনো প্রোডাক্ট স্টক আউট থাকলে, আমরা গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করে বিকল্প প্রোডাক্ট বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।
• ভুল তথ্য (ঠিকানা/মোবাইল) প্রদানের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায় গ্রাহকের উপর থাকবে।

---

🚚 ডেলিভারি নীতি

• প্রোডাক্ট ডেলিভারি করা হবে Bunoveli এর নির্ধারিত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে।
• কাস্টমার পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজ ভালোভাবে পরীক্ষা করবেন।
• যদি প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা বা ক্ষতি পাওয়া যায়, ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকেই সঙ্গে সঙ্গে রিটার্ন করতে হবে।
• পণ্য গ্রহণের পর কোনো অভিযোগ বা রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।

---

💳 পেমেন্ট নীতি

• আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি, Bkash, Nagad, ব্যাংক পেমেন্টসহ বিভিন্ন পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করি।
• অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে অর্ডার কনফার্মেশন পাওয়ার পর পেমেন্ট যাচাই করা হবে।
• যেকোনো পেমেন্ট সংক্রান্ত ত্রুটির জন্য ব্যাংক বা মোবাইল ফাইন্যান্স সার্ভিসের নিয়ম অনুসারে সমাধান করা হবে।

---

📦 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• শুধুমাত্র ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
• পণ্য ব্যবহার করা বা ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে না।
• প্রোডাক্ট ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে রিটার্ন করলে রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জের সুযোগ থাকবে।
• রিটার্নের সময়সীমা: ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে প্রোডাক্ট গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে হবে।

---

⚠️ দায়-অস্বীকার (Disclaimer)

• ওয়েবসাইটে থাকা প্রোডাক্টের রঙ ও ছবি স্ক্রিনের আলোর কারণে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের কোনো লিংক বা কনটেন্টের জন্য Bunoveli দায়ী নয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যার কারণে ওয়েবসাইটের কার্যক্রম সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

---

🔒 তথ্যের গোপনীয়তা

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।
• আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি, বিনিময় বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করব না।

---

🕓 নীতিমালা পরিবর্তন

• আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি।
• পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

---

📞 যোগাযোগ করুন

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• Email: pzushbws@gmail.com
• Phone: +8801973680932