📜 Terms & Conditions – Bunoveli

আমাদের ওয়েবসাইট Bunoveli ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা অর্ডার করার মানে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

🛍️ অর্ডার এবং ক্রয় নীতি

  • ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সব প্রোডাক্টের দাম, ছবি ও বিবরণ পরিবর্তনের অধিকার Bunoveli রাখে।
  • অর্ডার কনফার্মেশনের পর কোনো প্রোডাক্ট স্টক আউট থাকলে, আমরা গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করে বিকল্প প্রোডাক্ট বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।
  • ভুল তথ্য (ঠিকানা/মোবাইল) প্রদানের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায় গ্রাহকের উপর থাকবে।

🚚 ডেলিভারি নীতি

  • প্রোডাক্ট ডেলিভারি করা হবে Bunoveli এর নির্ধারিত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে।
  • কাস্টমার পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজ ভালোভাবে পরীক্ষা করবেন।
  • যদি প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা বা ক্ষতি পাওয়া যায়, ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকেই সঙ্গে সঙ্গে রিটার্ন করতে হবে।
  • পণ্য গ্রহণের পর কোনো অভিযোগ বা রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।

💳 পেমেন্ট নীতি

  • আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি, Bkash, Nagad, ব্যাংক পেমেন্টসহ বিভিন্ন পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করি।
  • অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে অর্ডার কনফার্মেশন পাওয়ার পর পেমেন্ট যাচাই করা হবে।
  • যেকোনো পেমেন্ট সংক্রান্ত ত্রুটির জন্য ব্যাংক বা মোবাইল ফাইন্যান্স সার্ভিসের নিয়ম অনুসারে সমাধান করা হবে।

📦 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

  • শুধুমাত্র ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
  • পণ্য ব্যবহার করা বা ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে না।
  • প্রোডাক্ট ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে রিটার্ন করলে রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জের সুযোগ থাকবে।
  • রিটার্নের সময়সীমা: ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে প্রোডাক্ট গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে হবে।

⚠️ দায়-অস্বীকার (Disclaimer)

  • ওয়েবসাইটে থাকা প্রোডাক্টের রঙ ও ছবি স্ক্রিনের আলোর কারণে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের কোনো লিংক বা কনটেন্টের জন্য Bunoveli দায়ী নয়।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যার কারণে ওয়েবসাইটের কার্যক্রম সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

🔒 তথ্যের গোপনীয়তা

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।
  • আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি, বিনিময় বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করব না।

🕓 নীতিমালা পরিবর্তন

  • আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি।
  • পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

📞 যোগাযোগ করুন

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: