Refund and Returns Policy

Return & Refund Policy

🔄 আমাদের রিটার্ন নীতি

আমরা চাই আপনার শপিং এক্সপেরিয়েন্স সবসময়ই আনন্দদায়ক হোক। যদি কোনো কারণে প্রোডাক্ট নিয়ে আপনি সন্তুষ্ট না হন, আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতির মাধ্যমে সমাধান পাবেন।

⏰ রিটার্নের সময়সীমা

ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার সাথেসাথে রিটার্ন করতে হবে।

📦 রিটার্নের শর্ত

প্রোডাক্ট ব্যবহার করা যাবে না
অরিজিনাল প্যাকেজিং ও ট্যাগ অক্ষত থাকতে হবে
ড্যামেজড বা ভুল প্রোডাক্ট হলে প্রমাণসহ রিটার্ন গ্রহণ করা হবে

❌ যে পণ্য ফেরত নেওয়া হয় না

💳 Refund & Exchange Policy

রিফান্ড আপনার মোবাইল ব্যাংকিং (Bkash/Nagad) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে
৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস হবে
ভুল বা ড্যামেজড প্রোডাক্ট হলে এক্সচেঞ্জ করা যাবে

🔐 তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা SSL, Secure Payment Gateway এবং উন্নত ডেটা সিকিউরিটি ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনোভাবেই বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।